Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique à la plateforme MyEso, accessible à l'adresse www.myeso.io, éditée par Pauline Loritte, immatriculée sous le SIREN 945 353 795, dont le siège social est situé 15 rue Lejamptel, 35120 Dol-de-Bretagne (France).

MyEso s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
  • Données professionnelles (si vous êtes praticien·ne) : biographie, spécialités, liens sociaux, offres
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de paiement : uniquement traitées via un prestataire externe sécurisé (Stripe ou équivalent)
  • Échanges via le système de messagerie interne

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir les services de mise en relation, réservation et publication
  • Gérer les comptes utilisateur·ices
  • Assurer la facturation et les paiements
  • Améliorer l'expérience utilisateur et le support
  • Prévenir les comportements frauduleux ou non conformes

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Le consentement explicite (formulaires, newsletter…)
  • L'exécution du contrat (accès aux services)
  • L'intérêt légitime (sécurité, statistiques internes)
  • Le respect d'obligations légales (facturation, archivage)

5. Partage des données

MyEso ne vend ni ne loue vos données.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, support)
  • Les praticien·nes lors de la prise de rendez-vous
  • Les autorités légales si requis par la loi

6. Durée de conservation

  • Données de compte : tant que le compte est actif
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

  • Droit d'accès, de rectification, d'effacement
  • Droit d'opposition et de limitation
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : hello@myeso.io

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l'audience
  • Améliorer la navigation
  • Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau de cookies ou via votre navigateur.

9. Sécurité

MyEso met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :

  • MyEso – Pauline Loritte
  • 15 rue Lejamptel, 35120 Dol-de-Bretagne – France
  • hello@myeso.io
  • www.myeso.io